Gültig ab: 2. September 2026

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugang zur Website der Parallaxis, s.r.o. („Parallaxis“, „wir“, „uns“, „unser“) und deren Nutzung sowie die von uns erbrachten Leistungen in den Bereichen Salesforce-Implementierung, Integration und KI-Automatisierung. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Beauftragung unserer Leistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Konkrete Aufträge unterliegen zusätzlich einer unterzeichneten Leistungsbeschreibung (Statement of Work) oder einem Dienstleistungsvertrag, die bzw. der im Fall eines Widerspruchs Vorrang vor diesen AGB hat.

2. Begriffsbestimmungen

• „Kunde“ oder „Sie“ bezeichnet die natürliche Person oder das Unternehmen, die bzw. das unsere Leistungen in Anspruch nimmt.

• „Leistungen“ bezeichnet die von Parallaxis erbrachte Beratung, Implementierung und Integration (einschließlich MuleSoft) rund um Salesforce und das Salesforce-Ökosystem sowie Leistungen im Bereich privater oder On-Premise-KI-Automatisierung und -Entwicklung, wie auf unserer Website oder in einem unterzeichneten Angebot näher beschrieben.

• „Arbeitsergebnisse“ bezeichnet die Konfigurationen, Integrationen, den Code und die Dokumentation, die im Rahmen eines Auftrags für einen Kunden erstellt werden.

3. Unsere Leistungen

Wir erbringen Salesforce- und KI-Beratung auf Projekt- oder Retainer-Basis, einschließlich Discovery und Workflow-Analyse, Implementierung und Konfiguration, individueller Entwicklung und Integration sowie laufendem Support und laufender Optimierung. Konkreter Leistungsumfang, Zeitplan und Vergütung jedes Auftrags werden in einem gesonderten Angebot oder einer Leistungsbeschreibung festgelegt, die vor Arbeitsbeginn mit dem Kunden vereinbart werden; allgemeine Informationen auf dieser Website dienen nur der Veranschaulichung und stellen für sich genommen kein Angebot dar.

4. Pflichten des Kunden

Bei der Beauftragung unserer Leistungen verpflichten Sie sich,

• rechtzeitig zutreffende Informationen sowie angemessenen Zugang zu den Systemen und Ansprechpersonen bereitzustellen, die zur Durchführung des Auftrags erforderlich sind;

• gelieferte Lösungen im Einklang mit dem geltenden Recht und den Richtlinien Ihrer eigenen Organisation zu nutzen;

• Arbeitsergebnisse weder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) noch weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

5. Vergütung und Zahlung

Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Für überfällige Beträge können gesetzliche Verzugszinsen gemäß dem slowakischen Handelsgesetzbuch anfallen. Wir behalten uns das Recht vor, die Arbeit an einem Auftrag auszusetzen, wenn eine Zahlung erheblich überfällig ist.

6. Geistiges Eigentum

Nach vollständiger Bezahlung eines Auftrags erhält der Kunde das Eigentum an den eigens für diesen Auftrag erstellten Arbeitsergebnissen oder eine unbefristete Lizenz zu deren Nutzung, wie im jeweiligen Vertrag festgelegt. Parallaxis behält alle Rechte an seinen eigenen, bereits bestehenden Tools, Frameworks, Methoden und seinem Know-how, auch soweit diese in einem Arbeitsergebnis verwendet oder dafür angepasst werden, und darf allgemeines Wissen und allgemeine Erfahrungen aus seinen Aufträgen weiterverwenden, stets vorbehaltlich der Vertraulichkeitspflichten gemäß Abschnitt 7.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

Jede Partei behandelt vertrauliche Geschäftsinformationen der anderen Partei vertraulich und verwendet sie ausschließlich zur Durchführung des Auftrags. Umfasst ein Auftrag die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden, schließen die Parteien vor Beginn dieser Verarbeitung einen der DSGVO entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag ab. Wie wir selbst mit personenbezogenen Daten umgehen, die über diese Website erhoben werden, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

8. Gewährleistung und Haftungsausschluss

Wir erbringen die Leistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt im Einklang mit guter Branchenpraxis. Sofern in einem unterzeichneten Vertrag nicht ausdrücklich anders angegeben, werden unsere Leistungen und Arbeitsergebnisse „wie besehen“ bereitgestellt, und wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass sie fehlerfrei oder unterbrechungsfrei sind oder Anforderungen erfüllen, die nicht schriftlich vereinbart wurden.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Parallaxis aus oder im Zusammenhang mit einem Auftrag auf die Vergütung begrenzt, die der Kunde für diesen Auftrag in den 12 Monaten vor Geltendmachung des Anspruchs bezahlt hat. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Neben- oder Folgeschäden oder für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (siehe Abschnitt 11). Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann.

10. Laufzeit und Kündigung

Jede Partei kann einen laufenden Auftrag schriftlich unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen oder wie in der jeweiligen Leistungsbeschreibung anderweitig vereinbart kündigen. Im Fall der Kündigung bleibt der Kunde zur Zahlung der Vergütung für die bis zum Kündigungszeitpunkt erbrachten Arbeiten verpflichtet, und wir übergeben sämtliche fertiggestellten und bezahlten Arbeitsstände.

11. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Pflichten, die durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird, darunter Naturkatastrophen, Krieg, Arbeitskämpfe oder erhebliche technische Störungen oder Infrastrukturausfälle.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren; das oben angegebene Datum entspricht der jeweils aktuellen Fassung. Bei laufenden Aufträgen gehen die Bestimmungen einer zuvor unterzeichneten Leistungsbeschreibung Änderungen dieser allgemeinen AGB vor.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Für alle Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden, sind ausschließlich die Gerichte in Bratislava, Slowakei, zuständig.

14. Kontakt

Parallaxis, s.r.o.

Krasovskeho 14, 851 01 Bratislava, Slowakei

E-Mail: info@parallaxis.io

Telefon: +31 (0) 20 343 9223