Hatálybalépés dátuma: 2026. szeptember 2.

1. Bevezetés

A jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a Parallaxis, s.r.o. („Parallaxis”, „mi”, „minket”, „miénk”) weboldalához való hozzáférést és annak használatát, valamint az általunk nyújtott Salesforce-bevezetési, integrációs és AI-automatizációs szolgáltatások igénybevételét. Weboldalunk felkeresésével vagy szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja a jelen Feltételeket. Az egyes megbízásokra ezen felül az aláírt munkaleírás (statement of work) vagy szolgáltatási szerződés is irányadó, amely ellentmondás esetén elsőbbséget élvez a jelen Feltételekkel szemben.

2. Fogalommeghatározások

• „Ügyfél” vagy „Ön”: az a természetes személy vagy vállalkozás, amely igénybe veszi szolgáltatásainkat.

• „Szolgáltatások”: a Parallaxis által nyújtott, a Salesforce-hoz és a Salesforce-ökoszisztémához kapcsolódó tanácsadási, bevezetési és integrációs (ideértve a MuleSoftot is) szolgáltatások, valamint privát vagy helyben telepített (on-premise) AI-automatizációs és -fejlesztési szolgáltatások, amelyeket weboldalunk vagy egy aláírt ajánlat részletesebben ismertet.

• „Eredménytermékek”: azok a konfigurációk, integrációk, kódok és dokumentációk, amelyeket egy Szolgáltatásokra vonatkozó megbízás keretében az Ügyfél számára készítünk.

3. Szolgáltatásaink

Salesforce- és AI-tanácsadást nyújtunk projektalapon vagy átalánydíjas (retainer) konstrukcióban, ideértve az előzetes felmérést és a munkafolyamat-elemzést, a bevezetést és konfigurálást, az egyedi fejlesztést és integrációt, valamint a folyamatos támogatást és optimalizálást. Az egyes megbízások konkrét terjedelmét, ütemezését és díjait a munka megkezdése előtt az Ügyféllel egyeztetett külön ajánlat vagy munkaleírás rögzíti; a weboldalon található általános információk tájékoztató jellegűek, és önmagukban nem minősülnek ajánlattételnek.

4. Az Ügyfél kötelezettségei

Szolgáltatásaink igénybevétele során Ön vállalja, hogy:

• időben pontos információkat ad, valamint észszerű hozzáférést biztosít a megbízás teljesítéséhez szükséges rendszerekhez és érdekelt felekhez;

• a leszállított megoldásokat az alkalmazandó jogszabályokkal és saját szervezete belső szabályzataival összhangban használja;

• az Eredménytermékeket nem fejti vissza, nem értékesíti tovább, és azokra nem ad allicencet, kivéve, ha erről kifejezetten írásban megállapodtunk.

5. Díjak és fizetés

A díjakat az irányadó ajánlat vagy munkaleírás tartalmazza. Eltérő megállapodás hiányában a számlák a számla keltétől számított 30 napon belül esedékesek. A lejárt összegek után a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv szerinti törvényes késedelmi kamat számítható fel. Fenntartjuk a jogot, hogy jelentős fizetési késedelem esetén felfüggesszük az adott megbízáson végzett munkát.

6. Szellemi tulajdon

A megbízás díjának teljes megfizetését követően az Ügyfél – az irányadó szerződésben foglaltak szerint – tulajdonjogot vagy határozatlan idejű felhasználási licencet szerez az adott megbízáshoz kifejezetten létrehozott Eredménytermékekre. A Parallaxis fenntart minden jogot saját, már meglévő eszközei, keretrendszerei, módszertanai és know-how-ja tekintetében, akkor is, ha ezeket egy Eredménytermékben felhasználja vagy ahhoz igazítja, és a megbízások során szerzett általános tudást és tapasztalatot újra felhasználhatja, minden esetben a 7. pontban foglalt titoktartási kötelezettségek betartásával.

7. Titoktartás és adatvédelem

Mindkét fél bizalmasan kezeli a másik fél bizalmas üzleti információit, és azokat kizárólag a megbízás teljesítésére használja. Amennyiben a megbízás személyes adatoknak az Ügyfél nevében történő feldolgozásával jár, a felek az adatfeldolgozás megkezdése előtt a GDPR-ral összhangban álló adatfeldolgozási szerződést kötnek. A weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok általunk történő kezelését Adatvédelmi tájékoztatónk ismerteti.

8. Szavatosság és felelősségkizárás

A Szolgáltatásokat észszerű szakértelemmel és gondossággal, a jó iparági gyakorlatnak megfelelően nyújtjuk. Az aláírt szerződésben kifejezetten rögzítettek kivételével Szolgáltatásainkat és Eredménytermékeinket „adott állapotukban” biztosítjuk, és nem szavatoljuk, hogy azok hibamentesek vagy megszakítás nélküliek lesznek, illetve hogy megfelelnek az írásban nem rögzített követelményeknek.

9. Felelősségkorlátozás

A jogszabályok által megengedett mértékben a Parallaxisnak a megbízásból eredő vagy azzal összefüggő teljes felelőssége az Ügyfél által az adott megbízásért az igény érvényesítését megelőző 12 hónapban megfizetett díjak összegére korlátozódik. Nem felelünk a közvetett, járulékos vagy következményi károkért, sem az észszerű befolyásunkon kívül eső körülmények által okozott késedelmekért vagy mulasztásokért (lásd a 11. pontot). A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza azt a felelősséget, amely az alkalmazandó jog szerint nem korlátozható.

10. Időtartam és megszüntetés

Bármelyik fél 30 napos írásbeli felmondási idővel, vagy az irányadó munkaleírásban meghatározott más módon megszüntetheti a folyamatban lévő megbízást. Megszűnés esetén az Ügyfél köteles megfizetni a megszűnés napjáig elvégzett munka díját, mi pedig átadunk minden elkészült és kifizetett, folyamatban lévő munkát.

11. Vis maior

Egyik fél sem felel a teljesítés elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt észszerű befolyásán kívül eső események okozzák, ideértve a természeti katasztrófákat, a háborút, a munkaügyi vitákat, illetve a jelentős műszaki vagy infrastrukturális kimaradásokat.

12. A jelen Feltételek módosítása

A jelen Feltételeket időről időre módosíthatjuk; a fent feltüntetett hatálybalépési dátum a legutóbbi módosítást tükrözi. Folyamatban lévő megbízás esetén a jelen általános Feltételek módosításai nem írják felül a korábban aláírt munkaleírás rendelkezéseit.

13. Irányadó jog és joghatóság

A jelen Feltételekre a Szlovák Köztársaság jogszabályai irányadók, a kollíziós szabályok kizárásával. A békés úton nem rendezett jogvitákra a pozsonyi (Bratislava, Szlovákia) bíróságok rendelkeznek kizárólagos joghatósággal.

14. Kapcsolat

Parallaxis, s.r.o.

Krasovskeho 14, 851 01 Bratislava, Szlovákia

E-mail: info@parallaxis.io

Telefon: +31 (0) 20 343 9223